Politique d’expédition
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Pour l'Espagne continentale et les îles Baléares : 3 à 5 jours ouvrés. Pour le reste de l'Europe, cela dépend du transporteur choisi. Les commandes passées après 12 h sont traitées le jour ouvré suivant. Ces délais peuvent varier en période de forte demande (Black Friday, Noël, soldes, etc.).
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € en Espagne.
Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du numéro de commande ou du numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le trouvez pas, ou nous contacter à l'adresse info@frenchtoutou.eu.
Nous travaillons avec des entreprises de logistique fiables et rapides qui garantissent une livraison efficace à un prix raisonnable.
Problèmes : si votre colis est retardé, perdu ou rencontre tout autre problème, veuillez nous contacter à l'adresse info@frenchtoutou.eu et nous serons ravis de vous aider. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les réclamations concernant des articles perdus si plus d'un mois s'est écoulé depuis la date d'expédition.
- Politique de retour en cas d'absence du destinataire ou d'adresse incorrecte : si le colis est retourné en raison de l'absence du destinataire ou d'une adresse incorrecte, les frais de retour seront déduits du remboursement total de la commande.
FRENCHTOUTOU n'est pas responsable des frais de douane, droits de douane ou autres frais liés aux réglementations du pays de destination.